المساعدة والدعم

منصة ويب لإدارة معدات المطابخ التجارية وطلبات الصيانة والفواتير وسير العمل — مع لوحات مخصصة حسب الدور للعملاء والفنيين والمشرفين والمديرين.

استخدم خيار استعادة كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول، أو تواصل مع مسؤول المؤسسة. إذا كانت سياسات الأمان تمنع الاستعادة الذاتية، قد يحتاج المسؤول إلى إعادة ضبط الوصول.

تتكيف البوابة مع دورك: العميل يدير معداته وطلباته، والفني يعمل على المهام المسندة، والمشرف ينسق الفروع والفريق، والمدير يضبط المستخدمين والعملاء والإعدادات العامة.

كعميل، افتح قسم الصيانة وأنشئ طلباً جديداً. أضف التفاصيل والمرفقات عند الطلب ليتمكن الفنيون من التشخيص بسرعة. يمكنك متابعة الحالة من نفس القسم.

للعملاء: افتح الفواتير من الشريط الجانبي، اختر الفاتورة، واستخدم خيار التحميل. إذا كان المستند غير متوفر، تواصل مع الدعم مع مرجع الفاتورة.

نعم. استخدم مبدّل اللغة في أعلى الصفحة؛ يتغيّر اتجاه الواجهة (يمين–يسار / يسار–يمين) تلقائياً لسهولة القراءة.